Često postavljana pitanja

Da bi vaša prijava spama bila ispravna, mora sadržavati sljedeće podatke:

• u naslovu ili tekstu poruke jasno napisano da je riječ o spamu
• obavezno zaglavlje sporne poruke gdje se jasno vidi:
• IP adresa napadača
• datum, točno vrijeme i vremenska zona napada
• kopiju dijela poruke koji dokazuje da je riječ o spamu.

Važno je napomenuti kako se IP adrese za usluge širokopojasnog pristupa Internetu mijenjaju prilikom svakog spajanja pa za jednoznačno utvrđivanje korisnika nije dovoljna samo IP adresa. Zato je važno navesti točno vrijeme incidenta sa vremenskom zonom za pojedinu IP adresu i to do točnosti od sekunde.